Tham khảo

Quy định sử dụng 555k bạn cần biết

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 555k, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ khi đăng ký tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTheo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
555k Quy định sử dụng 555k bạn cần biết
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ quy định

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến giới hạn tài khoản hoặc quy trình xác minh — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat trên trang, qua email hoặc để lại tin nhắn và chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

Live chat Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt qua cửa sổ chat trên trang — dành cho câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch cần giải đáp nhanh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị thay đổi thông tin tài khoản qua email — chúng tôi xử lý theo thứ tự.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu nhanh các điều khoản phổ biến, quy trình xác minh ví điện tử và hướng xử lý khi giao dịch chưa được ghi nhận đúng.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách 555k bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản chỉ để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc khi cần thiết. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh lại trước khi cho phép tiếp tục.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin đang lưu, chỉnh sửa sai lệch hoặc đề nghị xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua email và chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Chính sách cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh chơi. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản 555k

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi của bạn và cách xử lý khi cần thay đổi thông tin hoặc khiếu nại giao dịch.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền khóa các tài khoản liên quan và giữ lại số dư để xem xét theo quy trình nội bộ.

Liên hệ qua email hoặc live chat để yêu cầu chỉnh sửa. Chúng tôi có thể yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi cập nhật thông tin, đặc biệt với tài khoản đã có giao dịch.

Có. Mọi nạp và rút tiền đều phải thực hiện từ ví điện tử đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví của người khác sẽ không được xử lý và có thể dẫn đến yêu cầu xác minh tài khoản.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn đang sinh sống. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc truy cập là hợp lệ theo quy định tại khu vực của mình.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý theo quy định lưu trữ hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.